- 「COMPMOTO（コンプモト）」って？
-
「COMPMOTO（コンプモト）」とは、コンプモト株式会社が運営しているオンラインショップの屋号です。
コンプモトでは、「パッケージソフトウェア」「ソフトウェアライセンス」「PCハードウェア」「サプライ用品」「家電製品」等、多種多様な商材をお取り扱いしております。会社概要についてはコチラをご覧ください。
ページの先頭へ戻る
|
- コンプモトで購入にあたって注意する事は？コンプモトホームページの閲覧環境は？
-
コンプモトをご利用する上で取引注意事項がございます。コチラの項目内容をご了承の上、ご利用ください。
また、コンプモトでは、
ブラウザ設定は、
- JavaScript：オン（必要条件）
- セキュリティレベル：中（既定のレベル）
- その他設定：既定のレベル
- クッキー：オン
（Internet Explorer6.0の場合 → ツールメニューのインターネットオプションでプライバシーのスライダーを「中」へ）
上記のようになっております。
事前にコチラにて環境等をご確認ください。
ページの先頭へ戻る
|
- この商品の見積りが欲しい
-
ライセンス・１０本以上ご購入予定の場合は、お気軽にコチラにてお見積りをご依頼ください。
お早めにご回答申し上げます。
「１本〜数本」「送料を加えた最終価格のお見積り」は、誠に申し訳ございませんが、別途ご提出しておりません。
サイト上にてご確認いただければと存じます。
また、コチラ以外からのお見積りは致しかねますので、ご了承ください。
ページの先頭へ戻る
|
- コンプモトからメールが届かない
-
メールの受信設定またはセキュリティソフトの設定等で、ドメイン指定・フィルター・迷惑メール設定等を設定されているお客様は、「compmoto@goodmill.co.jp」「goodmill.co.jp」を受信できる設定にするようにお願い致します。
（詳しい設定方法等は、各メールサービス 又は セキュリティソフトのマニュアル等をご確認ください。）
メールの受信設定 または セキュリティソフトの設定等をもう一度ご確認ください。
（弊社が発行するメールマガジンを購読解除したい場合は、受信拒否にするのではなく、お手数とは存じますがコチラより購読解除手続きを行ってください。）
ページの先頭へ戻る
|
- 「私のPCは××というメーカーで、OSは○○だけど、△というソフト（もしくは△という周辺機器）は使用可能ですか？」
「△というソフトの内容について聞きたい（こういうことができるかどうか）」（ソフトや周辺機器「自体」のお問い合わせ）
-
誠に勝手ではございますが、商品は多種多様にある為、弊社では一切サポートを行っておりません。
（すべての商品の詳細を弊社で把握しているわけではございません。）
- ◎お買い上げいただきました商品のサポート
- ◎ご検討中の商品の詳細・対応OS等
- ◎インストール方法等
は、各メーカーにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
まれに、「はがきが印刷できるソフトが欲しい」「計算ができるソフトが欲しい」等のご相談をいただきますが、本来お客様は「電話帳で住所が探せて、素材もあるソフト」を探されていたとしても、ワープロソフトでもはがきに印刷は可能な為、ご提案してしまう場合もございます。
また、お客様は「会計ソフト」を本当は欲しかったのに、「計算できるソフト」ということで、「表計算ソフト」をご提案してしまう場合もございます。
専門的な知識「××の業種で、官公庁に提出する書類を作ってくれるソフトはありませんか？」等、まったく弊社の担当が知識がない場合もございます。
上記のように、商品は各メーカー多種多様にある為、お客様の「ご要望に１００％応えられる」商品を検索できないと存じます。
結果として、「これは私が欲しかった商品と違う！」というクレームをいただくこととなりますので、誠に申し訳ございませんが、弊社では一切ご相談に応じておりませんので、よろしくお願い申し上げます。
ページの先頭へ戻る
|
- メーカーの問い合わせ先を教えて欲しい
-
各商品の詳細画面にてメーカー名・メーカーへのリンク等を掲載させていただいております。
掲載されていないメーカーのお問い合わせ先は、弊社でもわかりかねますのでご了承ください。
ページの先頭へ戻る
|
- ご注文前の在庫確認について
-
在庫状況や、在庫引当については、お支払い方法により異なりますので、「決済方法別
納期・送料について」をご確認ください。
ページの先頭へ戻る
|
- コンプモトのサイト内に広告を出したい、コンプモトのメルマガ、ページで商品を取り上げて欲しい
-
コチラまでお問い合わせ下さい。
ページの先頭へ戻る
|
- 英語版について（商品名に”（E）”が付いていますが…）
-
通常、商品名・商品詳細に特に記載がない場合は「日本語版」（英語版のみの製品もあります）、”（E）”等の記載がある場合は「英語版」の事を表しています。（その他「English」・「英語版」等）
ご購入前に一度ご連絡いただければ、お調べして回答致します。
（メーカーに問い合わせる為、返信にお時間をいただいております。）
コンプモトでは、納品後の返品・交換は一切受け付けておりません。PC環境にあった製品であるかどうか、またお客様が欲しい商品かどうかをご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
ページの先頭へ戻る
|
- 返品について
-
誠に申し訳ございませんが、コンプモトでは納品後の返品・交換は一切受け付けておりません。
PC環境にあった製品であるかどうか、またお客様が欲しい商品かどうかをご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
（特に、ソフトウェアに関しては、開封すると「ソフトウェア使用許諾契約」が結ばれてしまう場合があります。）
ページの先頭へ戻る
|
- こういうフリーソフト探しています
-
誠に申し訳ございませんが、コンプモトでは「フリーソフト」「シェアウェア」を取り扱っておりません。（現在のところ、取り扱いの予定もございません。）
ページの先頭へ戻る
|
- 申請書の必要な商品について
-
ソフトウェアには、一部「申請書の必要」な商品がございます。（例えば、エデュケーション等）
それらの商品は、「メーカーの許可」がおりるまで、弊社でも出荷差し上げたくとも出荷差し上げることができません。
また、申請書をメーカーに提出した時点で、キャンセルいただくこともできなくなります。
誠に申し訳ございませんが、弊社にて申請書が必要と申し上げた商品で、申請書をご提出いただいた商品は、
- メーカーの許可が下りるまでお待ちいただく事
- メーカーが許可を出すまでの期間は、弊社ではわかりかねる事（最大で１ヶ月程度かかる場合もございます。）
- キャンセルできない事（対応OS、対象者かを必ずご確認ください。変更できかねます。）
- 申請中に価格変更が発生する場合がございます。ご注文後に価格が変動した場合、ご注文時の価格を変更しない事
- 学校印、対象者である事を証明できる物等、必要となる場合があります。
- 商品は取り寄せの場合がございます。（その場合はメーカー在庫となります。）
上記を同意いただいた上での、ご注文とさせていただきます。
ページの先頭へ戻る
|
- 請求書は発行してもらえますか？
-
ご注文の最後に「請求書」というボタンをご用意しておりますので、そちらをクリックしていただいてプリンタにて印刷を行ってください。
印刷される請求書をもちまして、弊社からの御請求書とさせていただきます。
詳しくはコチラをご覧ください。
ページの先頭へ戻る
|
- アカデミックパック（キャンパスキット等）ってなに？
-
アカデミックパックとは、ソフトの【使用者】を「学生及び教育関係者、教育機関」（メーカーにより認識が異なります）に限ったソフトです。
（その為、通常商品よりお安くご提供しております。）
コンプモトでは、「自己責任」でアカデミックパックのご購入をお願いしております。（但し、申請書の必要な商品を除く）
メーカー公認機関以外の場合、ご注文いただいてもご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、事前に直接メーカーへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。（メーカーホームページに掲載されている場合もございます。）
詳しくは、コチラをご覧ください。
ページの先頭へ戻る
|
- 商品の保証書について
-
様々な事情を考慮し、商品のメーカー保証書等に、弊社の名前（印）を記載しておりません。購入証明は請求書等とさせていただいております。予めご了承ください。
ページの先頭へ戻る
|
- メールマガジン配信停止について
-
コチラより、配信停止ができます。
（ブラウザ等の設定により、上記リンク先フォームが利用できない場合があります。その場合、弊社までご連絡ください。）
また、メールアドレスの記入間違いがあった場合は、配信停止ができませんのでご注意下さい。
配信停止のタイミングにより、配信停止後も数回配信される場合がございますのでご了承ください。
ページの先頭へ戻る
|