コンプモト　時間・日付指定、納品物の破損について

時間指定・日付指定について

ヤマト運輸代金引換便のみ「時間指定」「日付指定」が可能です。
その他のお支払い方法では、「時間指定」「日付指定」はできません。
（お手数ですが、到着時ご不在の場合は、運送会社が発行する「不在連絡票」を元に、運送会社へご連絡ください。）

ヤマト運輸代金引換便でも、以下のような事が考えられ、「時間・日付」指定に関しては、コンプモトはご指定の時間・日付に１００％到着するということを保証致しておりませんので、ご了承の上、ご利用ください。

1. 交通渋滞、災害、戦争・紛争、通行止め、その他の絡まる全ての事情による遅延
2. 運送会社のミス、都合による早期配達および遅延配達
3. その他全ての事柄

但し、運送会社のミス、都合による早期配達および遅延配達は、改善要求を提出致しますので、そういった事が発生した場合、コンプモトまでご一報ください。
また、「日付指定はないが、時間指定はある」といった場合、運送会社の方で極力ご指定のお時間に届ける為に、通常配達日より遅めに配達される場合がございます。

納品物の破損について

万が一、コンプモトから納品されました物が破損をしていた場合、運送会社とコンプモトへご連絡をお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、運送会社へは運送会社が定める破損物の連絡時間内（運送会社により異なります）、コンプモトには２営業日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

営業日：平日　月曜日〜金曜日（祝日、お盆、お正月等の特別休暇中を除きます。）
定休日：土、日、祝日、その他
※コンプモトがお休みをいただいている場合は、まず運送会社にご連絡をしていただきまして、コンプモトにはメールにてご連絡をいただければ、営業開始後に順次ご対応申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、

1. 在庫限りにて製造販売終了商品
2. 数量限定特価商品

は、交換できない場合がございます。その場合はご返金となりますのでご了承ください。
また、取り寄せ商品、在庫切れ等により、代品手配が遅延する場合もございます。

※破損商品をコンプモトにお送りいただいてコンプモトで確認後、代品の発送手配をさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、

• お客様からご返送いただくまでは代品の手配を致しかねます。
• 代替品（処理が完了するまでとりあえず使用が可能な商品の手配）等も致しかねます。
• コンプモトでは返品交換以外の一切の責任を負いかねます。

あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

運送会社のトラブルとはいえ、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。