規約

返品、納品物破損、初期不良について

ホームページ等、全ての注文方法において下記内容を了承いただいたものとさせていただきます。

返品について

●当店では、お客様の都合による返品は一切受け付けておりません。

●コンプモトでは、納品後のお客様の都合による返品・交換は一切受け付けておりません。PC環境にあった製品であるかどうか、またお客様の欲しい商品かどうかをご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

●ご注文の前には商品をJANコード・メーカー型番等を使用してメーカーホームページや公式カタログで十分ご検討ください。

一、弊社サイトに記載させていただいております「商品画像」は参考画像となりますので、メーカーのパッケージ変更等により実際に納品される商品と異なる場合がございます。
二、弊社サイトに記載させていただいております「商品情報」は参考情報となります。メーカー仕様変更等により実際に納品される商品と異なる場合がございます。また、当欄に誤記載がございましても、コンプモトでは一切責任を負わず、誤記載等による返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
三、対応OS欄の(Win/Mac)という記載はMicrosoft WindowsもしくはApple MacOSのどちらで動作するものかの記載ではございますが、各OSのVersionによっては動作しない場合がございます。OS違いもしくはVersion違い等が発生いたしましても返品・交換は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

●メーカーの都合による仕様変更等の場合の返品・交換は承っておりません。

納品物の破損について

●万が一、コンプモトから納品されました物が破損をしていた場合、運送会社とコンプモトへご連絡をお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、運送会社へは運送会社が定める破損物の連絡時間内(運送会社により異なります)、コンプモトには2営業日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

営業日:平日 月曜日~金曜日(祝日、お盆、お正月等の特別休暇中を除きます。)
定休日:土、日、祝日、その他
※コンプモトがお休みをいただいている場合は、まず運送会社にご連絡をしていただきまして、コンプモトにはメールにてご連絡をいただければ、営業開始後に順次ご対応申し上げます。

●誠に申し訳ございませんが、
 1.在庫限りにて製造販売終了商品
 2.数量限定特価商品
は、交換できない場合がございます。その場合はご返金となりますのでご了承ください。
また、受発注商品・在庫切れ等により、代品手配が遅延する場合もございます。

●破損商品をコンプモトにお送りいただいてコンプモトで確認後、代品の発送手配をさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、
・お客様からご返送いただくまでは代品の手配を致しかねます。
・代替品(処理が完了するまでとりあえず使用が可能な商品の手配)等も致しかねます。
・コンプモトでは返品交換以外の一切の責任を負いかねます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

●運送会社のトラブルとはいえ、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんがご了承ください。

初期不良について

下記の項目に該当するものは「初期不良商品」としてお受けすることができませんので、ご了承ください。

●初期不良交換期間が既に過ぎている場合(商品到着後1週間以内)
●メーカーへの確認を行っていない場合
●メーカーで初期不良と認められない場合
●相性等による動作不良の場合
●商品に損傷が見られる場合
●外箱を含む付属品等が不足している場合
●コンプモト以外で購入した商品の場合
●天災や事故等による故障、破損の場合
●コンプモトの指定運送業者以外でお送りいただいた場合
●コンプモトが必要と認めた場合

※上記項目に該当しない場合でも、検査の結果初期不良と認められない場合は技術料¥2,000と、返送の際の送料¥700の合計金額(¥2,700)の代金引換便にて商品を返送させていただきます。
※転売、再販業者様、及びその目的でご購入していると判断される方のご購入の場合は、初期不良対応は一切承っておりません。
※メーカーの都合による仕様変更等の場合の、返品、交換は承っておりません。
※コンプモトで初期不良商品を交換させていただく場合、初期不良商品をコンプモトにお送りいただいてコンプモト到着後に、メーカーに再発送をし、メーカーの確認が取れ次第代品の発送をさせていただきます。
(その為代品を発送させていただくまでかなりの日数を頂戴いたします)

誠に申し訳ございませんが、
・当手続きが完了するまでは代品の手配を致しかねます。
・代替品(処理が完了するまでとりあえず使用が可能な商品の手配)等も致しかねます。
・コンプモトでは返品交換以外の一切の責任を負いかねます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

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